Le spedizioni avvengono in circa 3/4 giorni escluso il fine settimana. Non vengono effettuate spedizioni extra nazionali. Al fine di assicurare la migliore qualità del prodotto al momento della ricezione, l'evasione degli ordini è programmata per il mercoledì.
Tale tempistica è strategica per ottimizzare il transito ed evitare che la merce subisca prolungate giacenze nei depositi di logistica durante il fine settimana.
Metodo di spedizione e consegna
BIRRIFICIO B3 SOCIETÀ COOPERATIVA ricorda che in alcune località disagiate (es. zone a traffico limitato, vie inaccessibili a motrici e alcune località di montagna) il servizio potrebbe non essere disponibile.
Tempi di consegna
Cambiano in base alla zona: contattare info[@]statalenove.it prima dell’ordine per esigenze specifiche e maggiori informazioni.
Danni alla merce o parti mancanti
Caso 1: merce arrivata con danni evidenti dovuti al trasporto.
In caso di ricevimento merce danneggiata:
- Fotografare il collo danneggiato vicino al furgone del corriere.
- Fotografare le parti danneggiate. Indicare per iscritto nella bolla di consegna che il corriere fa firmare: “con riserva di controllo, merce visibilmente danneggiata”.
- Fotografare la suddetta bolla di consegna.
- Comunicare immediatamente il danno a BIRRIFICIO B3 SOCIETÀ COOPERATIVA via e-mail (info[@]statalenove.it) con descrizione dell’accaduto e relative immagini sopra indicate.
Caso 2: nessun danno ma imballo aperto
In caso di ricevimento merce con imballo aperto o mancante, fotografare immediatamente il pallet vicino al furgone del corriere ed effettuare una immediata verifica della merce. Nel caso dovessero mancare uno o più componenti:
Fotografare i dettagli dell’imballo aperto o mancante.
Indicare per iscritto nella bolla di consegna che il corriere fa firmare: “con riserva di controllo, merce con imballo aperto e parti mancanti”.
Fotografare la suddetta bolla di consegna.
Comunicare immediatamente il fatto a BIRRIFICIO B3 SOCIETÀ COOPERATIVA via e-mail (info[@]statalenove.it) con descrizione dell’accaduto e relative immagini sopra indicate.
Non verranno accettate segnalazioni tardive o senza documentazione completa comprovante il danno o la mancanza di parti.
Per qualsiasi informazioni non esitare a contattarci, i nostri dati sono: BIRRIFICIO B3 SOCIETÀ COOPERATIVA, sede in Via Cassoletta, 86 - 40053 Valsamoggia Loc. Crespellano (BO) , P.IVA 02833611201 telefono 051.0060499 e-mail: info[@]statalenove.it
